Datenschutz

1. Verantwortlicher

Jörg Josef Günther Meckel
Rheingauer Hof
Hauptstraße 21
65375 Oestrich-Winkel

Telefon: 015 222 047 666
E-Mail: info@rheingauerhof.de

Diese Informationen betreffen die Verarbeitung über unsere Website und die darüber angebotenen Kontaktwege.

2. Bereitstellung der Website

Die öffentliche Website wird bei STRATO GmbH, Otto-Ostrowski-Straße 7, 10249 Berlin, gehostet. Für die Auslieferung einer Website werden insbesondere IP-Adresse, angeforderte Adresse, Zugriffszeitpunkt und technische Browserinformationen verarbeitet. Serverprotokolle dienen dem sicheren Betrieb und der Fehleranalyse. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse liegt in der sicheren Bereitstellung der Website.

Die konkreten Protokolldaten und Löschfristen richten sich nach dem eingesetzten STRATO-Vertrag. Es wird hier keine ungeprüfte Speicherfrist zugesichert.

Informationen zum Anbieter: STRATO-Datenschutz und Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung.

3. Zimmeranfragen, E-Mail und Telefon

Bei einer Kontaktaufnahme verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Kontaktdaten und Ihr Anliegen. Dazu können Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Reisezeitraum, Personenzahl, Zimmerwunsch und Nachricht gehören. Wir verwenden diese Informationen zur Beantwortung Ihrer Anfrage und zur Vorbereitung beziehungsweise Durchführung Ihres Aufenthalts.

Für Buchungsanfragen und Vertragsabwicklung gilt Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Allgemeine Anfragen bearbeiten wir auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an der Beantwortung Ihrer Kontaktaufnahme gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten beruhen auf Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

Bei „Anfrage direkt senden“ übertragen wir Ihre Angaben über den STRATO-Server an unseren geschützten Hotelmanager auf ChatGPT Sites und speichern sie dort zur Bearbeitung Ihrer Anfrage. Technischer Anbieter des Managers ist OpenAI; die Plattform nutzt Cloudflare für die Bereitstellung. Eine Buchung entsteht erst nach unserer persönlichen Bestätigung. Für die Anzeige voraussichtlich freier Zimmer werden nur Reisezeitraum und Zimmerart abgefragt. Alternativ bereitet die E-Mail-Schaltfläche eine Nachricht in Ihrem Browser vor, die Sie selbst versenden. Bei WhatsApp werden die Formulareingaben beim Klick auf „Per WhatsApp anfragen“ wie unten beschrieben an den Dienst übergeben. Der Website-Code speichert keine Gästedaten im lokalen Browserspeicher.

Pflichtangaben im Formular sind als solche gekennzeichnet. Sie können uns auch ohne Nutzung des Formulars telefonisch oder per E-Mail kontaktieren. Ohne ausreichende Informationen können wir eine konkrete Anfrage gegebenenfalls nicht bearbeiten. Bitte senden Sie keine Ausweiskopien, Zahlungsdaten oder Gesundheitsangaben über das Anfrageformular.

Empfänger sind die mit Ihrer Anfrage befassten Personen im Betrieb sowie die für den gewählten Kommunikationsweg erforderlichen technischen Dienstleister: bei direkter Übermittlung STRATO und OpenAI/ChatGPT Sites, bei E-Mail der E-Mail-Anbieter und bei WhatsApp der dort genannte Anbieter. Angaben werden gelöscht, sobald der Bearbeitungszweck entfällt, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder erforderliche Rechtsverfolgung beziehungsweise Rechtsverteidigung entgegenstehen. Informationen zur Verarbeitung durch ChatGPT Sites finden Sie in der Datenschutzvereinbarung für ChatGPT Sites.

4. Zimmerangebote, Verwaltung und technische Gestaltung

Die Website enthält keine Analyse- oder Werbetracker. Schriften und Bilder werden lokal bereitgestellt. Für die Anzeige der Zimmerangebote der nächsten sieben Tage ruft Ihr Browser die veröffentlichten Zimmerarten, Stückzahlen und Preise von unserem Webserver ab. Hierbei werden keine Gästedaten gespeichert und keine Besucherprofile angelegt.

Die passwortgeschützte Verwaltung ist ausschließlich für den Betrieb bestimmt. Die dort eingegebenen Angebote werden zentral auf unserem Webserver gespeichert. Für die Anmeldung setzt die Verwaltung ein technisch erforderliches Sitzungscookie. Es schützt den angemeldeten Zugriff und ist nicht für Werbung oder Analyse bestimmt. Die Anmeldung läuft nach zwei Stunden ohne Verwaltungszugriff ab; beim Abmelden wird die Sitzung beendet. Passwörter werden ausschließlich als Prüfwert gespeichert. Fehlversuche werden zur Begrenzung von Anmeldeversuchen gezählt. Besucher der öffentlichen Angebotsansicht benötigen kein Verwaltungscookie.

5. Externe Links

Tripadvisor-Bewertungen und die Routenplanung mit Google Maps werden ausschließlich verlinkt. Die Website lädt dafür keine externen Inhalte. Erst beim Folgen eines Links verlassen Sie unsere Seite; der aufgerufene Anbieter erhält technische Verbindungsdaten und verarbeitet Daten nach seinen eigenen Datenschutzbestimmungen. Die Nutzung dieser Links ist freiwillig.

6. Ihre Rechte

Nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen haben Sie das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit. Beruht eine Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung, können Sie diese jederzeit für die Zukunft widerrufen; die Rechtmäßigkeit der bisherigen Verarbeitung bleibt unberührt.

Widerspruch: Bei einer Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO können Sie aus Gründen Ihrer besonderen Situation widersprechen. Kontaktieren Sie uns dafür unter info@rheingauerhof.de.

Sie können sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren, insbesondere am Ort Ihres gewöhnlichen Aufenthalts, Ihres Arbeitsplatzes oder des mutmaßlichen Verstoßes. Für uns ist der Hessische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit zuständig: Beschwerde übermitteln, Postfach 3163, 65021 Wiesbaden.

Über die Website erfolgt keine automatisierte Entscheidung mit rechtlicher oder vergleichbar erheblicher Wirkung und kein Profiling durch uns.